Сегодня смартфон есть практически у каждого. Без этих устройств жизнь современного человека попросту немыслима. Однако, как большинство высокотехнологичных устройств, телефоны подвержены различного рода неисправностям – ведь известно: чем больше комплектующих и чувствительных электронных компонентов, тем больше вероятность, что какой-либо из них выйдет из строя, приведя к сбою в работе всего устройства в целом и необходимости обращаться к специалистам.

Издание FixYa провело исследование надежности современных смартфонов, в ходе которого сравнивались мобильные продукты компаний Apple, Samsung, Motorola и Nokia. Эксперты пришли к выводу, что «яблочные» телефоны – самые надежные на рынке. На iPhone поступило наименьшее количество жалоб. Показатель надежности смартфонов от Apple составил 3,47 баллов, что почти на 300% выше, чем у устройств Samsung, рейтинг которых 1,21 балла. На третьем и четвертом месте в списке расположились Nokia и Motorola, их результат – 0,68 и 0,13 баллов соответственно.

Рейтинг надежности смартфонов рассчитывался на основе опыта 25 миллионов посетителей сайта FixYa, которые оставили в общей сложности 722 558 жалоб. Солидная выборка для того, чтобы с высокой точностью определить, какой именно бренд является самым надежным в данном классе устройств.

Среди самых распространенных проблем, на которые обращают внимание пользователи iPhone, – недостаточное время автономной работы, а также отсутствие новых функций и ограниченная возможность настройки. Пользователи Samsung жалуются на микрофоны и динамики устройств. Владельцы Nokia сообщают о «заторможенность» телефонов и недостаточное количество программного обеспечения, а смартфоны Motorola подверглись критике из-за проблем с сенсорным экраном.